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Política de Devolución y Cambios en Nuestra Tienda Online

En BRUMA, entendemos que comprar ropa online puede ser un desafío, especialmente para las mujeres que necesitan probarse las prendas para asegurarse de que les queden perfectas. Por eso, hemos diseñado una política de devolución y cambios pensada para tu comodidad y seguridad.

Importancia de Nuestra Política de Devolución

Comprar sin poder probarse las prendas puede generar dudas e incertidumbre. Nuestra política busca:

  • Generar confianza en la compra online.
  • Facilitar la adaptación de las prendas a tus necesidades.
  • Asegurar una experiencia de compra transparente y amigable.

Condiciones para Cambios y Devoluciones

Cambios

  • Podés realizar un cambio dentro de los 7 días posteriores a la recepción de tu pedido.
  • El cambio te permite seleccionar otra prenda o talle que se ajuste mejor a vos.
  • Para iniciar el proceso, debés comunicarte con nosotros a través de nuestras redes sociales o por WhatsApp.

Devoluciones

  • Las devoluciones se aceptan hasta 24 horas después de recibir el producto.
  • Es fundamental que la prenda se encuentre en las mismas condiciones en que la recibiste (sin uso, con etiquetas y embalaje original).
  • Para solicitar la devolución, podés contactarnos escribiendo a [email protected] desde tu domicilio. Nosotros te responderemos a la brevedad para coordinar los pasos siguientes.

Proceso de Contacto y Coordinación

Para hacer más sencillo el trámite, te recomendamos:

  1. Contactarnos inmediatamente al detectar algún problema con tu compra.
  2. Enviar un mensaje detallado con tu número de pedido y motivo de cambio o devolución.
  3. Esperar nuestra respuesta para recibir instrucciones específicas.

Beneficios de Comprar con Brumaher

  • Sin sucursales físicas: todo el proceso es online, para tu comodidad y seguridad.
  • Atención personalizada a través de redes y WhatsApp.
  • Política clara y sencilla que prioriza tu satisfacción.

Comprar en Brumaher significa apostar a una experiencia online confiable y pensada para vos. Si tenés alguna duda sobre nuestra política, no dudes en escribirnos: estamos para ayudarte.